Ausländerbehörde Magdeburg Staatsangehörigkeitsrechts- und Namensangelegenheiten - Magdeburg

Mariam H.

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Am 11.02.2025 um 15:45 Uhr hatte ich einen Termin bei der Ausländerbehörde zur Verlängerung meiner Aufenthaltserlaubnis. Alle erforderlichen Unterlagen hatte ich bereits im Voraus per Post geschickt. Trotzdem wurden sie nicht überprüft, und es herrschte völliges Chaos im Büro. Die Sachbearbeiter waren überfordert, unfreundlich und respektlos. Ich wurde mehrfach unterbrochen, aus dem Raum geschickt und konnte meine Anliegen nicht in Ruhe klären.

Als ich auf mein Recht auf eine reduzierte Gebühr hinwies und meine Dokumente erneut vorlegen wollte, wurde ich angeschrien und respektlos behandelt. Eine Mitarbeiterin schrie mich sogar an, sagte mir, ich solle den Mund halten, und warf mir Dokumente hin. Ich war über zwei Stunden dort und wurde durchgehend schlecht behandelt.

Diese Art von Verhalten gegenüber Migranten ist inakzeptabel. Ich erwarte Respekt und einen professionellen Umgang von den Mitarbeitenden der Behörde

Waldi K.

Seit den häufigen Anschlägen, Drohungen und iligaler Masseneinwanderung läuft bei der Behörde garnichts mehr. Termin zu bekommen schwere als beim Facharzt. Telefonisch erreichbar keiner. Eingang geschützt von mehreren Security Leuten, die keinen reinlassen ohne Termin.

Alexandar K.

Zunächst hoffe ich, dass jemand aus der verantwortlichen Behörde dies liest, denn es handelt sich weder um eine erfundene Geschichte noch um Übertreibung.

Ich bin der Meinung, dass Empfangsmitarbeiter in jeder Behörde oder Institution eine freundliche und einladende Atmosphäre schaffen und ein positives Bild ihrer Einrichtung vermitteln sollten. Leider ist dies in der Ausländerbehörde Magdeburg überhaupt nicht der Fall.

Ein Mitarbeiter am Empfang forderte meinen Namen in einem Tonfall, als wäre ich in einer militärischen Einrichtung und hätte sofort zu gehorchen. Eine andere Mitarbeiterin am Empfang, mit der ich über die für Arbeitsaufenthalte zuständigen Sachbearbeiter sprechen wollte, antwortete lediglich mit einem wiederholten „Nein, nein, nein, nein“, als wäre das die einzige deutsche Vokabel, die sie beherrscht. Ihre herablassenden Blicke und ihr genervtes Verhalten machten die Situation noch unangenehmer.

Ich verstehe, dass jeder von uns mit dem Druck des Lebens konfrontiert ist, aber das rechtfertigt nicht, Frustration an anderen auszulassen oder Menschen so zu behandeln, als wären sie weniger wert.

Die Sicherheitsmaßnahmen in der Behörde vermitteln das Gefühl, als betrete man ein Hochsicherheitsgefängnis. All dies geschieht, ohne eine Erklärung, warum diese Maßnahmen notwendig sind.

Wenn ich einen Termin habe, bringe ich oft mehrere wichtige Fragen mit, die präzise und fehlerfrei beantwortet werden müssen. Doch statt Antworten zu erhalten, wird mir gesagt, ich solle eine E-Mail mit meinen Fragen schreiben. Wenn ich einen Termin habe, dann erwarte ich, mit der Person zu sprechen, die für meinen Fall zuständig ist – und nicht mit einem Mitarbeiter, der nicht einmal die einfachsten Fragen beantworten kann.

Ich hoffe, dass sich die Situation verbessert.

Vielen Dank.

Carlos J. S.

Das Ausländeramt in Magdeburg ist das schlechteste Amt, das ich je erlebt habe. Ich habe schon in vielen Ländern gelebt, aber so eine unprofessionelle, respektlose und ignorante Behandlung habe ich noch nirgendwo erfahren. Die Mitarbeiter dort schreien die Menschen an und werden aggressiv in ihrem Verhalten, anstatt kompetent und respektvoll zu helfen.

In meinem Fall wurde in meine Akte Lügen geschrieben – angeblich hätte ich Sozialleistungen bezogen und man hätte darum meinen Antrag auf Niederlassungserlaubnis ablehnen wollen. Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie Sozialleistungen bezogen! Selbst meine deutsche Frau hatte Panikattacken, wenn wir daran dachten, dort hingehen zu müssen, da man nie wusste, ob man beleidigt oder sogar angeschrien wird. Die Effizienz in diesem Amt ist gleich null, die Organisation eine Katastrophe.

Falls Sie die Möglichkeit haben, vermeiden Sie diesen Ort um jeden Preis. Es ist wirklich eine Schande für Deutschland, dass Menschen hier so behandelt werden.
Ein Stern ist zu viel.

Hereis M.

Mit Bedauern sehe ich mich veranlasst, eine Bewertung über die Arbeitsweise der Ausländerbehörde Magdeburg zu verfassen. Diese Behörde vermittelt den Eindruck, als würde sie ihre gesetzlich verankerte Verpflichtung zur Unterstützung von Migranten und Schutzsuchenden nicht ernst nehmen. Es scheint, als ob grundlegende Prinzipien der Menschenwürde und des respektvollen Umgangs mit Hilfesuchenden systematisch missachtet werden.
Die Behandlung der Klienten erinnert eher an eine zynische Bürokratie, die darauf abzielt, Menschen zu demoralisieren, anstatt ihnen Perspektiven zu eröffnen. Die Kommunikationskultur ist geprägt von Herablassung und fehlendem Respekt. Es ist bedauerlich, dass grundlegende Höflichkeitsformen wie ein freundlicher Empfang offenbar als verzichtbar erachtet werden.
Besonders schwerwiegend ist jedoch die wiederholte, scheinbar systematische Verweigerung oder Verschleppung administrativer Abläufe. Dokumente gehen auffällig häufig verloren, was den Verdacht aufkommen lässt, dass dies nicht immer auf bloße Nachlässigkeit zurückzuführen ist. Die daraus resultierenden Verzögerungen führen nicht selten dazu, dass Menschen monatelang auf eine Entscheidung warten müssen, während sie gleichzeitig in einem Zustand administrativer Unsicherheit gehalten werden.
Darüber hinaus ist es erschreckend, wie selektiv diese Behörde offenbar Zugang zu Arbeits- und Aufenthaltsgenehmigungen gestaltet. Es scheint fast so, als ob bestimmte Personengruppen – insbesondere jene, die keine hochqualifizierten Studenten sind – gezielt benachteiligt werden. Statt Integration zu fördern, wirkt es, als sei das primäre Ziel die Abschiebung von Personen, die nicht in ein bestimmtes, willkürlich festgelegtes Raster passen.
Abschließend bleibt zu sagen, dass diese Zustände nicht nur dem Ruf der Behörde, sondern auch dem Ansehen MAGDEBURGS insgesamt schaden. Wer neu in ein Land kommt und in solch einer Weise empfangen wird, wird es schwer haben, Vertrauen in die staatlichen Institutionen und die Gesellschaft zu entwickeln. Es ist dringend erforderlich, dass diese Missstände aufgedeckt und behoben werden. Der Anspruch auf Rechtsstaatlichkeit und Menschenwürde muss über bürokratische Bequemlichkeit und Ressentiments gestellt werden

E P.

Bezahle ein haufen Geld für die Einbürgerung und es ist niemand erreichbar, weder per Email noch telefonisch. Ich will nur wissen, ob noch Unterlagen fehlen und ob mein Antrag schon bearbeitet wird.

Ein Mal ist wer rangegangen und der sagte, wir haben keine Zeit uns ist untersagt zu antworten.

Jetzt hole ich mir halt anwaltlich eine Antwort.

Simba

Ich bin sehr dankbar für die von Ihnen übermittelte Terminvereinbarung und die Bestätigung meines Verlängerungswunsches! Ich wurde immer hoffnungsloser, aber ich erinnerte mich daran, was meine Mutter gesagt hatte: Verliere niemals die Hoffnung, hinter jeder Dunkelheit gibt es ein Licht🤚🤚🤚🌟🌟🌟🌟🌟

Lutz G.

Wir waren zum ersten Mal im neuen Gebäude dieser Behörde und waren angenehm überrascht. Die Kommunikation funktionierte im Vorfeld viel besser, als bei unserem ersten Versuch am alten Standort. Ein gewünschter bzw. notwendiger Termin wurde kurzfristig vergeben und es erfolgte eine Erinnerung per Mail mit Angabe der Wartenummer. Vor dem neuen Haus gibt es Parkplätze. Die Wartebereiche sind sauber und freundlich gestaltet. Passfotos können dort auch an einem Automat angefertigt werden. Der Mitarbeiter war sachlich und freundlich. Nach kurzer Zeit war unser Anliegen zur vollen Zufriedenheit erledigt.
Bitte machen Sie weiter so.