Bezirksamt Hamburg-Nord - Hamburg

Annina B.

Ich bin mit gemischten Gefühlen am offenen Dienstag hingefahren, um dem Verbleib des Auszug aus dem Geburtenregister für unsere Hochzeit auf den Grund zu gehen, den wir bereits im Januar beantragt hatten und nun drängte die Zeit langsam. Laut Wartenummer waren 30 Leute vor mir dran, aber siehe da, es ging schnell voran und nach 45 min konnte ich mit dem Dokument den Laden wieder verlassen! Die Sachbearbeiterin Fr. Gause war wirklich sehr nett, fröhlich und zuvorkommend! Aufgrund des großen Einzugsgebietes ergeben sich leider oft längere Wartezeit auf beantragte Sachen, ich würde nächstes Mal einfach direkt hinfahren. Bereut habe ich nur, 9€ für kalkulierte 3 Stunden den Parkscheinautomaten geworfen zu haben 😉

Teresa

Egal ob Geburtsurkunde oder Elterngeld. Termine ewig weit in der Zukunft, lange Bearbeitungszeiten und schlechter Informationsfluss sowie Anforderung doppelter Unterlagen. Zur Kommunikation wird hier noch auf Brief gesetzt. Die Digitalisierung gibt es hier nicht.

Momcilo

Unfähige Mitarbeiter, die nicht mal die Unterlagen prüfen können bei der Geburtsabteilung, sondern erfordern die Unterlagen per Post erneut. Wartezeit über 40 Minuten.

Katastrophe!!!

Ivan P.

Ich habe noch nie eine so unfreundliche telefonische Beratung erhalten. Ich hoffe sehr stark, dass Deutschland es langsam einmal hinbekommt zentrale digitale Systeme einzuführen, damit administrative Themen rundum das Leben eines Bürgers einfacher werden. Sehr sehr sehr schlecht und nicht das, was ich von einem deutschen Amt erwarten würde...

Patricia V.

Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern geben. Wir warten jetzt fast 4 Monate um unseren Namen ändern zu können. Das Einzige, was das Standesamt schafft: Vertrösten und bitte bloß keine weiteren Anfragen stellen. Unfassbar !!!!!

H. L.

Im Juli letzten Jahres besuchten wir Hamburg-Nord, um ein offizielles Dokument zu beantragen. Die eine Sachbearbeiterin weigerte sich jedoch strikt, eine bestimmte Information anzuerkennen, obwohl ich ihr offizielle Referenzen vorlegte. Sie bestand darauf, dass sie sich noch nie geirrt habe, und war nicht bereit, die Situation sachlich zu prüfen oder eine Lösung zu finden.

Wir reichten eine Beschwerde bei ihrem Vorgesetzten und sogar beim Bezirksamtsleiter ein. Doch anstatt sich mit dem Problem auseinanderzusetzen, wurde uns lediglich mitgeteilt, dass die Sachbearbeiterin ihre eigene Auffassung der Sachlage habe und man uns nicht helfen könne!!!!!! Es wurde keine ernsthafte Prüfung durchgeführt, und unser Anliegen wurde monatelang ignoriert.

Letztendlich mussten wir uns an die Hamburgische Bürgerschaft und das Amtsgericht wenden, um Unterstützung zu erhalten. Erst dadurch wurde die Situation endlich geklärt – etwas, das von Anfang an mit minimalem Aufwand hätte gelöst werden können. Stattdessen führte die unkooperative Haltung einzelner Mitarbeitender zu einer unnötigen Verschwendung von Zeit, Ressourcen und der Einbindung mehrerer Behörden.

Heute haben wir die schriftliche Bestätigung des Senats erhalten: Unser Anliegen wurde nicht nur geklärt, sondern es wird auch sichergestellt, dass ähnliche Fälle in Zukunft einheitlich und korrekt behandelt werden. Trotz all dieser Entwicklungen hat sich Hamburg-Nord bis heute nicht einmal für die fehlerhafte Bearbeitung entschuldigt!!!!!

Fehler können passieren aber sie zu ignorieren oder aus Prinzip nicht zuzugeben, ist kein Zeichen von Professionalität. Ich empfehle allen, die hier auf ähnliche Weise ungerecht behandelt werden, sich direkt an die Hamburgische Bürgerschaft zu wenden, anstatt Zeit mit Beschwerden bei den Vorgesetzten dieser Behörde zu verschwenden.

Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne geben!

Hochzeitsfotograf K. K.

Als Hochzeitsfotograf begleite ich beim Standesamt Hamburg-Nord regelmäßig Trauungen, kann aber nichts zur Anmeldung sagen. Vor Ort ist der Ablauf immer gut geregelt, sodass Wartezeiten wirklich die Ausnahme sind. Alle Standesbeamten und Standesbeamtinnen sind immer nett und gestalten die Trauung sehr schön. Es gibt zwei Trauzimmer und an vielen Tagen wird hier in beiden Räumen gleichzeitig getraut. Dementsprechend ist vor dem Standesamt immer viel los. Zum Feiern oder für den Sektempfang gibt es deshalb bessere Orte, zum Beispiel den nicht weit entfernten Haynspark.

Peter I.

Am 27.12.2024 habe ich die Fischereiabgabe entrichtet.

Ich bin dort o h n e Termin erschienen.

An der Rezeption konnte ich kontaktlos bezahlen und die Eintragung in meinem Fischereischein (Angelschein) wurde unverzüglich vorgenommen (ebenfalls an der Rezeption).

Die ganze Angelegenheit war nach zirka drei Minuten erledigt!

Die Verwaltungsbeamtin war auch sehr freundlich.

Fazit: T O P !