Bürgeramt Süd - Fürth

Exilviewman

Ich habe meinen Personalausweis verlängern lassen und nachdem ich das mit den Online-Terminen, die man vorher ausmachen musste, gecheckt habe, fand ich es Super.
Zum vereinbarten Termin (bereits am nächsten Tag!) kam ich direkt ran, die Dame war sehr freundlich und kompetent und die Abholung zwei Wochen später verlief genauso schnell, war sehr angetan 🙂

Ramona U.

Schämt euch! 2 Termine mit Schwebehinderung 70 für 1 Namensänderung im Reisepass. Weder wurde der Vorzug aus Schwerbehindertengrad 70 gewährt, noch gab es eine adäquate Info zu dem erforderlichen, biometrischen Foto. Der Fotoautomat ist nicht vorhanden (2x), die eigens angefertigten Bilder in Print werden abgelehnt. Diese sind in der Umstellungsphase bis 1.7. noch anzunehmen. Extrakosten 20€ - der Fotograf öffnet erst 1,5h nach Termin.

Der Herr am Fundbüro wird sogar unverschämt, weigert sich aber aus Angst vor Beschwerde, seinen Namen zu geben. (Terminvergabe 1. Stock / 12.6.)

Diskriminierung wäre übertrieben - Fremdschämen und ‚respektlos‘ trifft es wohl. Kein Wunder, dass so viel über den öffentlichen Dienst geschimpft wird. Vielleicht ‚Macht-Missbrauch“?

Mark S.

Ich wollte, um ein Erweitertes Führungszeugnis beantragen zu können, die Online Funktion meines Ausweises aktivieren. Ich bin also ohne Termin vorbeigekommen, habe mich an der Information angestellt und nach 5 Minuten warten war ich auch dran. Weil die Funktion erst ab 16 verfügbar ist, konnte der Mitarbeiter mir sie nicht aktivieren. Er hat mir deswegen angeboten, das Führungszeugnis einfach direkt bei ihm zu beantragen, 5 Minuten später war ich auch schon fertig und nach 3 Tagen kam es per Post an.

natascha L.

Ich war zum Ummelden dort - ging super schnell! War 10 Minuten vor meinem Termin da und bin sogar früher dran gekommen. Die Dame an Schalter 8 war super nett 🙂 !
Kleiner Tipp an alle, die sagen es gibt keine Termine: auf der Website steht, dass Montag und Freitag um 11 Uhr immer kurzfristige Termine freigeschaltet werden. Ich hab gestern (da am Montag Feiertag war) meinen Termin für heute gemacht!

Ridvan B.

Würde es eine olympische Disziplin für Ignoranz und Arbeitsverweigerung geben, diese Behörde hätte Gold sicher.

Ich warte seit über sechs Wochen auf einen einfachen Termin. Was ich bekomme? Automatische Standardmails mit dem Inhalt: „Sie erhalten einen Termin.“ Seit wann zählt Lügen eigentlich als offizielles Verwaltungsinstrument?

Telefonisch? Keine Chance. Wenn man mal durchkommt wird einfach aufgelegt. Nicht mal der Anstand, kurz was zu sagen. Man fühlt sich nicht wie ein Antragsteller, sondern wie ein Störfaktor, den man möglichst schnell wegdrückt.

Das Ganze ist nicht nur unprofessionell, es ist respektlos und unmenschlich. Für Menschen, die auf rechtliche Sicherheit angewiesen sind, ist das hier keine Verwaltung das ist ein Labyrinth aus Schweigen und Arroganz.

Fazit: Diese Behörde ist nicht überlastet – sie ist abgekoppelt von Realität, Verantwortung und Menschlichkeit.

Joachim W.

Bei diesem Amt läuft fast nur alles mit Online Terminen. Alles schön und gut das man digital ist. Um einen Termin zu bekommen sind Wartezeiten teils über 2 Monate.
Ein normaler Schichtarbeiter soll doch immer ab 11 Uhr schauen ob Termine frei geworden sind.
Eine Frechheit.
Zudem habe ich mein Personalausweis verloren und wollte diesen als Verlust melden das ohne Termin. Beim Fundbüro wurde ich abgewimmelt nach dem ich einen vorläufigen Ausweis benötige. Frühest möglich erst nach Montag als Zwischentermin zu Zeiten wo ein Schichtarbeiter nicht kann. Selbst auch die Verlustmeldung habe ich nicht erhalten.
Würde verwiesen auf die Polizei.

Die Polizei war so erfreut das sie gemeckert haben das Sie den Job übernehmen müssen mit der Verlustmeldung. Da das Amt nicht mal in der Lage ist diese Meldung selbst zu erstellen.
Service mit Termin ist top. Alles andere mehr als schlecht. Bei einer Stadt mit mittleren Einwohnernzahlen ist es ständig ausgebucht. UNVERSTÄNDLICH

Hubert V.

Personalausweis-Neuausstellung
Pünktlich zum Termin war ich am Schalter 11, bei Frau Genzinger dran.
Ich wurde sehr freundlich, kompetent und schnell bedient.
Besser geht es nicht, vielen Dank.

David H.

Die KFZ Stelle ist eine Katastrophe. Vor Corona war es schon schlimm, aber seit dem ist es unerträglich. Wenn man einen Termin bekommen möchte muss man vor den Öffnungszeiten da sein. Ich bin extra 10 min vorher da gewesen, um eine Nummer zu ziehen und habe dann 3,5 Stunden gewartet bis ich dran kam. Da eines meiner Fahrzeuge einen neunen TÜV brauchte durfte ich KEIN neues anmelden. Danke Fürth. Gestern bin ich auch dort gewesen, da ist anscheinend das ganze System ausgefallen und nichts ging. Morgen darf ich nochmal hin und wieder einen halben Tag verschwenden, weil die Stadt zu inkompetent ist eine einfache Behörde zu führen. Die Mitarbeiter sind auch gestresst, weil die Leute genervt sind und zu Recht ihre Unzufriedenheit kund tun. Verändern wird sich das wohl erst wenn die Verantwortlichen auch mal zur Verantwortung gezogen werden aber da würde ich mir heutzutage nicht so viel Hoffnung machen.