Kommunales Jobcenter Hochtaunuskreis - Bad Homburg vor der Höhe

L. B.

Es ist wichtig, dass jeder darüber informiert ist, dass man bei Herrn Aksoez als Sachbearbeiter unbedingt einen Wechsel in Erwägung ziehen sollte. Es wird schwer, Fortschritte zu erzielen, da er nur schwer erreichbar ist und es kaum zu einer Lösung kommt. Sollte man ihn einmal am Telefon erreichen, tritt er sehr herablassend auf, was den Umgang mit ihm sehr unangenehm macht. Es ist bedauerlich, dass ein Sachbearbeiter mit solchem Verhalten in dieser Position tätig ist.“

Gerhard S.

Absoluter Saftladen. Es geht niemand ans Telefon, Durchwahlen von 3 Personen versucht, nie geht jemand dran. Termine soll man telefonisch vereinbaren, was natürlich so nicht geht. Zu Anträgen kriegt man erst nach Wochen eine Rückmeldung mit angeblich fehlenden Unterlagen, welche mehrfach per Post und Mail und sogar persönlich eingereicht wurden... Mitarbeiter stehen im Gang und schwätzen über das Wochenende während der Wartebereich voll ist. Lächerliche Einrichtung.

Thilo H.

Es ist unglaublich was ich in den vergangenen Jahren im Jobcenter in Bad Homburg erleben durfte. Falsche Bearbeitung, intern verschwundene Dokumente, unfreundliche gar übergriffige Mitarbeiter und ganz oft telefonisch nicht zu erreichen.
Dieses Jahr ein neuer Tiefpunkt zu Weihnachten, auf Online Antrag kein Formular zur Unterschrift erhalten, keiner kann oder will Formulare herausgeben oder annehmen. Ich könnte meinen privat organisierten WBA erst nach durchfragen direkt in der Poststelle eines Nebengebäudes abgeben. Veränderungsmitteilung als Vordruck ist nicht erhältlich. Man entschuldige meine Wortwahl, aber dieser Saftladen ist schlichtweg dysfunktional.
Wenn die Verantwortlichen und Mitarbeiter wüssten welchen Psychoterror sie jedes Jahr aufs Neue bei den Betroffenen auslösen. Schämt euch, allesamt!
Der gigantische Blumentopf als Blockade in der Drehtür und die sofort heraus springenden Security Mitarbeiter die größtenteils meine Sprache nicht richtig verstehen, sind die eigentliche Botschaft an die ungewollte Kundschaft: "Wir wollen euch hier nicht haben, geht weg!"
Und nochmal an alle Verantwortlichen, schämt euch!

A A.

Ich habe mein WBA zum 01.10.2024 eingereicht. Ich habe wieder eine neue Sachbearbeiterin, diese heißt Frau D.K. Frau K. hat mich heute Morgen um 8:27 Uhr angerufen.
In dem Gespräch ging es darum das es ihr nicht ausreicht bzw. Nicht Beweis genug ist wie und wovon ich und meine Familie uns ernähren. Ich hatte ihr erklärt das wir leider mit weniger Geld auskommen müssen und das ich leider auch mich verschulden muss.
Darauf hin hat sie einfach damit geprahlt wie gut es ihr geht und das sie und ihre Familie 2000€ fürs Essen im Monat ausgeben.

(Es geht nicht allen so gut wie ihnen Frau K.D.)

Danach hat sie mir klar und deutlich gesagt das ich SCHWARZ ARBEITEN würde um zu überleben, anders kann sie sich das nicht vorstellen. Sie hat sogar alle 12 Abrechnungen von meiner Teilzeitbeschäftigung erhalten als Nachweis für ein Gehalt.
Frau K.D. hat eine Anschuldigung gegen mich ausgesprochen die unter aller würde ist.
Das habe ich in 40 Jahren nicht erlebt das ein Behörden Mitarbeiter so eine Aussage macht.
Sehr unprofissinäl und anscheinend überfordert.

Ich habe eine E Mail an Herrn Henz Geschäftsführer geschrieben. Mal sehen ob sich jemand bei mir meldet.
Bei mir hat sich weder jemand gemeldet geschweige denn noch für diese Anschuldigung und Verhalten entschuldigt.

Julie T.

Richtig armselig!!!! Niemand geht ans Telefon, man wird wirklich wie Luft behandelt! Und angeblich fehlen immer wieder Unterlagen und manchmal bekommt man Monate keinerlei Aufmerksamkeit und Rückmeldung und weiß nicht mal woran man ist !!!

JD

Habe Oktobter Antrag gestellt und bis heute noch keine Antwort bekommen nur ein Informationsblatt. Zudem habe ich mehrfach versucht anzurufen ohne Erfolg. Deren Telefonnummer steht nur als Alibi da, die Wahrscheinlichkeit im Lotto zu gewinnen ist viel höher als das jmd den Hörer abnimmt

HussamEddin A.

Diese Einrichtung ist ein Ort, an dem jegliche Professionalität fehlt – eine Ansammlung von Rassisten und von abscheulichem Hass erfüllten Herzen. Hätte ich die Macht, würde ich euch entlassen und hinauswerfen; ihr verdient diesen Job nicht, und an der Spitze steht meine Sachbearbeiterin.

Dirk A.

Die Gründungsberatung war hervorragend und äußerst informativ. Ich hatte keine hohen Erwartungen und war davon ausgegangen, dass es nur ein langweiliges und unnötiges Behördengespräch sein würde.

Ich wurde jedoch positiv überrascht. Die Fachkenntnisse der Beraterin haben mich beeindruckt und waren von großem Nutzen für meine Situation. In einem sehr ausführlichen Gespräch wurden alle meine Fragen verständlich und umfassend beantwortet.

Ich fühlte mich absolut kompetent und professionell beraten. Die Beratung war gezielt auf meine individuellen Bedürfnisse abgestimmt, und ich habe viele wertvolle Anregungen erhalten. Besonders schätze ich die offene und engagierte Herangehensweise, die mir das Gefühl gab, in besten Händen zu sein.

Die Gründungsberatung kann ich uneingeschränkt empfehlen. Eine wirklich erstklassige Erfahrung! Ich freue mich bereits auf das nächste Gespräch.