Stadtverwaltung Bargteheide - Bargteheide

Vincent L.

Inkompetenz wird hier groß geschrieben. Extrem unfreundliche Mitarbeiter. Und zum Arbeiten ist dort auch niemand geboren. Es wird komplett ausgenutzt, dass man als Bürger auf sie angewiesen ist.
Wenn ich könnte, würden es 0 Sterne sein.

StylisticExpert S. S.

Meinem Mann wurde fälschlicherweise einen nicht korrekten Ausweis ausgehändigt. Ihm fehlte auf seinem e das ' und somit ist der Ausweis ungültig. Wir haben dies nicht sofort gesehen. Pech für uns, der Fehler von den Behörden hat uns noch mal 100€ für einen neuen Ausweis + Reisepass gekostet. Weil wir das nicht sofort gesehen haben. Eine Frechheit. Zumindest ein entgegen kommen preislich wäre fair gewesen. Schließlich mussten wir auch neue Passfotos machen. Die auch Geld gekostet haben

Mohamad K.

ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen..

Alle Mitarbeiter sind einfach nett und hilfsbereit!!!

Danke vielmals für die reibungslose Abwicklung.

Maren S.

Einmal mit Termin: super freundliches Personal. Hat uns sehr weitergeholfen und beraten. Ohne Termin hat man mein Anliegen direkt bearbeitet. Ich musste keinen extra-Onlinetermin machen. Auch an diesem Tag, ein sehr freundliches und hilfsbereites Personal!

Marco B.

Ich habe heute einen Termin gebraucht, den Termin online bestellt und bestätigt bekommen, kam sofort dran, habe nur freundliche Gesichter gesehen, mein (nicht so kleines) Anliegen war innerhalb von 10 Minuten erledigt.

Und jetzt kommts:
Die Dame an Schalter 2 und ich haben sogar miteinander gelacht.....so darf es weitergehen!

Oscar R.

Die Bearbeitung von Anträgen erfolgte rasch. Schwierigkeiten werden nachvollziehbar erklärt. Praktikable Lösungen bei kleineren Problemen werden ermöglicht.

Hella

Mein neuer Reisepass lag mehr als zwei Wochen im "Bürgerbüro", weil nur donnerstags abgeholt werden darf. Wegen Personalmangel wurde an einem Donnerstag die Abholung abgesagt. Schlangenbildung bis zur Straße ist kein Einzelfall. Online Terminvergabe in drei Wochen normal.
Insgesamt geht es sehr unflexibel und bürokratisch zu. Einzelne Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich. Der Mitarbeiter hinter dem Tresen reagiert auf Kritik ungehalten bis zum Hausverweis. Eine Dienstleistung für die Bargteheider BürgerInnen sieht anders aus.

Francesca J.

Immer wieder lustig, wenn man beim täglichen Versuch einen Wunsch-Termin (so deklariert auf der website) im Bürgerbüro zu buchen als erstes liest ' Datum auswählen' gefolgt von 'Uhrzeit auswählen'. Auswählen 😂.
Dann folgen 11 Datumsangaben hinter denen in rot steht 'keine freien Termine '.
Ich bin berufstätig und schaffe es nicht zu den Öffnungszeiten ins Rathaus ohne Urlaub zu nehmen. Danke für die Bürgernähe.