Strassenverkehrsamt Euskirchen - Euskirchen

Cengiz M.

Die Online-Terminvergabe funktioniert sehr gut und ist übersichtlich gestaltet. Vor Ort wird man in der Regel auch recht zügig aufgerufen, was für einen reibungslosen Ablauf spricht. Leider war das Personal bei meinem Besuch nicht besonders freundlich – hier wäre etwas mehr Kundenorientierung wünschenswert. Insgesamt dennoch ein solider Service mit Verbesserungspotenzial im zwischenmenschlichen Bereich.

Reinhard C.

Man muss ja leider einen Stern vergeben. Verdient wären 0 Sterne. Der sog. hybride Mittwoch ist der größte Reinfall. Mein Vater wollte heute (23.04.25) sein neues Auto zulassen, weil der nächste freie Online-Termin wohl erst Anfang Juni möglich ist. Das ist ja wohl lächerlich. Er war bereits ab ca. 7 Uhr dort, obwohl erst ab 7:45 Uhr geöffnet ist. Die Warteschlange war unfassbar lang. Es standen wohl schon vor 7:45 Uhr weit über 50 wartende Bürger an bis die Zahl wohl auf weit über 100 anstieg. Der Unmut der Bürger war wohl eindeutig zu hören. Ich hätte dort vermutlich randaliert, wenn ich anwesend gewesen wäre. Er kam wohl erst nach 10 Uhr dran, sodass sein Arbeitsbeginn heute leider erst gegen 11 Uhr erfolgen konnte und aufgrund des hohen Arbeitsanfalls er sich seinen morgigen Home-Office ihretwegen abschminken kann. Ein echtes Armutszeugnis. Warum stellt man nicht mehr Personal ein? Warum muss an der falschen Stelle gespart werden? Es sind Osterferien, da ist dennoch für ausreichend Personal zu sorgen. Ist ihre Behörde bereit den entstandenen Verdienstausfall zu entschädigen? Ich denke eher es wird zu Lasten des Bürgers gehen.

Wir behalten uns ausdrücklich in Kürze vor, eine Dienstaufsichtsbeschwerde sowohl gegen die zuständige Sachbearbeiterin, als auch gegen das Straßenverkehrsamt als solches einzulegen.

Machen Sie sich also auf ein Verfahren vor dem Verwaltungsgericht gefasst!

Sowas lassen wir uns nicht bieten!

R. J.

Das war heute eine überaus positive Erfahrung!! Trotz eines Problems bezüglich Kennzeichen- Reservierung wurde dieses sehr freundlich und engagiert von der jungen Dame am Info- Schalter in meinem Sinne gelöst. Auch bei der Anmeldung des Fahrzeugs setzte sich dieses positive Erlebnis fort.
Auch diese Dame bediente mich überaus freundlich und zuvorkommend. Alles in Allem absolut verdiente 5 Sterne Plus!!!

D W.

Habe endlich Post erhalten ich könne meine neuen Fahrzeugpapiere (OHNE TERMIN) abholen kommen. Also los nach Euskirchen gefahren um dann dort ziemlich unfreundlich und pampig gesagt zu bekommen, dies ginge erst ab 14 Uhr…
Daraufhin erneut die Homepage und Google durchsucht, dort sind nirgends Pausen etc. angegeben. Warum also bin ich nun umsonst nach Euskirchen gefahren ?
Erwartet hätte ich wenigstens eine Erklärung oder Info Vorort in einem freundlichen Umgangston.

Die letzten Male habe ich nur positive Erfahrungen gemacht und war erfreut, dass es mittlerweile echt gut abläuft in Euskirchen.
Leider nicht bei jedem Mitarbeiter…

juergen P.

Straßenverkehrsamt. Heute, am 11.12.24, , Hybrider Mittwoch, war ich morgens ohne Termin dort. Alles ist perfekt gelaufen. Ich musste zwar etwas warten, aber dafür traf ich am Schalter 8 auf eine äußerst nette und hilfsbereite Sachbearbeiterin. Also genau so, wie ich es von früher her kannte. Alles in allem hatte mich die Angelegenheit 30 Minuten gekostet. Für mich absolut im Rahmen

Rene J.

Wirklich super!
Wir hatten zwei KFZ umzumelden und sind dafür OHNE Termin ins Amt gekommen (wie naiv kann man sein). Aber die Dame an der Rezeption hat sich der Sache dennoch unmittelbar und sehr unbürokratisch angenommen. Nach ein paar Minuten war die Sache erledigt. So geht "bürgernah"! 👍
(Und das war nicht unsere erste gute Erfahrung mit der Kreisverwaltung EU!)
Besten Dank!

Peter S.

Unglaublich, Hybrider Mittwoch, ein Witz!! Um 10 vor 7 stehen ca 50 Personen vor dem Schalter um ein Ticket zu bekommen. Um 7:30 sind es um die 200 Menschen die warten. Wenn hier nicht erkannt wird, dass bei der Zulassungsstelle Handlungsbedarf ist , wann dann ? Aber das ist Typisch für unseren Beamtenstaat . Flexibel was ist das ? Bürgerfreundlich, warum das denn. Übrigens bekommt man zum Zulassen eines Fahrzeugs Mitte Oktober einen Termin im November. Geht’s noch?

Dietmar F.

Ich war schon sehr lange nicht mehr auf dem Straßenverkehrsamt. Heute, am 21.10.24, war ich morgens mit Termin dort. Alles ist perfekt gelaufen. Ich musste zwar etwas warten, aber dafür traf ich am Schalter 2 auf eine äußerst nette und hilfsbereite Sachbearbeiterin. Also genau so, wie ich es von früher her kannte. Alles in allem hatte mich die Angelegenheit 30 Minuten gekostet. Für mich absolut im Rahmen.