Verbandsgemeinde Bitburger Land - Bitburg

Emilia B.

Sehr kompetente Bearbeitung und Beratung, haben nicht lange warten müssen und das auch noch ohne Termin, Kinderfreundlich sind sie auch es gibt Malhefte und Stifte, es herrscht ein höflicher umgang mit Kunden. Unser anliegen wurde gut gelöst Vielen dank Gott segne sie

Eric P.

Vor ein paar Tagen um kurz vor halb 12 war ich bei der Verbandsgemeinde. Auf dem Fernseher im Flur, der die Zimmernummern und den aktuellen Status anzeigt, stand bei Herrn Moser „Bitte eintreten“. Also klopfte ich, öffnete die Tür und sah, dass er gerade beim Essen war und hektisch etwas holte. Er sagte nur kurz: „Einen Moment bitte.“

Daraufhin wartete ich draußen und achtete darauf, ob der Fernseher weiterhin „Bitte eintreten“ anzeigt. Ich wartete bis 12 Uhr – und dann konnte ich kaum glauben, was ich sah: Herr Moser schloss sein Büro ab und ging einfach in die Pause, ohne ein Wort zu mir oder den anderen Wartenden zu sagen. Er sah mich sogar noch an, als wäre nichts gewesen.

Kurz danach sah mich zufällig Frau Junk, sprach mich an und sagte, ich könne zu ihr kommen. Sie meinte, sie habe meinen Schatten gesehen und fragte, was los sei. Ich erzählte ihr die ganze Geschichte – inklusive der Tatsache, dass draußen noch sieben weitere Personen warteten.

Frau Junk übernahm dann die Arbeit, die Herr Moser offensichtlich einfach ihr überlassen hatte, bevor er in die Pause ging. Ein großes Dankeschön an sie! Das Verhalten von Herrn Moser hingegen war absolut unverschämt.

Francesco H.

Ich habe mir einen Termin für Donnerstag Nachmittag online gebucht. War dann pünktlich vor Ort um mir anhören zu können, dass kein passender Sachbearbeiter dafür im Haus wäre (die Kollegen sind auf Dienstgang…). Dann plant man sich den Tag extra danach und dann sowas, eine Frechheit!

Nils N.

Bin restlos begeistert. Flexibel, kundenorientiert und bürgernah. So wünsche ich mir eine Behörde. Meine Ansprechpartnerin Frau Hildebrand macht Ihren Job gerne und wirkt dabei sehr kompetent und souverän. Kompliment!

D S.

Effiziente und freundliche Verwaltung – Verbandsgemeindeverwaltung Bitburger Land

Die Verbandsgemeindeverwaltung Bitburger Land zeichnet sich durch ihre effiziente Arbeitsweise, freundlichen Mitarbeiter und den ausgezeichneten Bürgerservice aus. In dieser Verwaltungseinrichtung wird die Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger großgeschrieben und entsprechend gehandelt.

Besonders hervorzuheben sind die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter der Verwaltung. Sie nehmen sich ausreichend Zeit, um Fragen zu beantworten, Informationen zu geben und bei Anträgen oder anderen bürokratischen Anliegen zu unterstützen. Dies trägt maßgeblich dazu bei, dass die Bürgerinnen und Bürger sich gut aufgehoben fühlen und die Verwaltung als vertrauenswürdige Institution wahrnehmen.

Ein weiterer Pluspunkt ist die schnelle Terminvergabe und die kurzen Wartezeiten. Dies ermöglicht es den Bürgern, ihre Anliegen zügig und unkompliziert zu klären, ohne lange Wartezeiten in Kauf nehmen zu müssen. Hier zeigt sich, dass die Verwaltung großen Wert auf effiziente Arbeitsabläufe legt und bemüht ist, die Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger zu gewährleisten.

Zusammenfassend kann ich die Verbandsgemeindeverwaltung als eine sehr gute und seriöse Anlaufstelle für alle Verwaltungsangelegenheiten empfehlen. Die Kombination aus freundlichem Personal, effizienten Prozessen und einem starken Fokus auf Bürgerservice macht diese Verwaltung zu einem vorbildlichen Beispiel für öffentliche Dienstleistungen.

Andreas H.

Schnelle Termin Vergabe. Frau Hildebrandt hat uns wie immer sehr freundlich und kompetent bedient. Vielen Dank !!!

Dan

Wir brauchten ein paar Dokumente, uns wurde dabei sehr gut weiter geholfen.
Grossen Dank an Frau Hildebrandt für Ihre kompetente und gute Arbeit!

Roland L.

Bin sehr unzufrieden über den Service bei dieser Behörde habe es jetzt drei Tage Tage versucht dort durch zukommen wollte nur einen Termin für Pass Erneuerung bei drei durchwalnumern nimmt keiner den Hörer ab die einzige Person die sehr freundliches und hilfsbereit ist die Dame in der Zentrale